2021捷途家宴 春节暖心升级，推出全新“病人陪护服务”

随着春节脚步的临近，2021年捷途家宴再次成为用户关注的焦点。今年，捷途在延续往年温馨家宴传统的基础上，聚焦用户实际需求，推出了创新的“病人陪护服务”，将关怀从车延伸至人，再次刷新了汽车品牌的服务维度。

一、 家宴传统，温情延续

捷途家宴自创办以来，便以“家”为核心，致力于为用户打造一个温馨、团聚的交流平台。它不仅仅是简单的车主聚会，更是捷途与用户家庭之间深厚情感的纽带。在每年的家宴活动中，捷途倾听用户声音，分享品牌成长，共同营造了独特的“捷途大家庭”氛围。

二、 服务爆新：洞察需求，精准发力

在2021年的家宴筹备中，捷途团队深入用户群体进行调研，发现春节期间，部分家庭可能因家人住院治疗而无法安心团聚，陪护问题成为现实难题。基于这一深刻洞察，捷途果断决策，将服务创新的触角伸向这一特殊场景，正式推出了“病人陪护服务”。

这项服务旨在为春节期间有家人住院的捷途车主家庭，提供专业、临时的陪护支持，缓解家属的照护压力，让他们能更从容地安排春节时光，感受节日的温暖。这不仅是服务的延伸，更是捷途品牌“旅行+”生态理念下，对用户全场景关怀的又一次生动实践。

三、 “病人陪护服务”详解：专业与温暖并存

1. 服务对象：主要面向春节期间有直系亲属住院，且面临短期陪护困难的新老捷途车主家庭。
2. 服务内容：捷途将联合专业的医疗陪护机构，为符合条件的家庭提供经过培训的陪护人员。服务涵盖基础生活照料、陪同检查、康复陪伴及情感支持等，确保病人在春节期间得到妥善照顾。
3. 申请与保障：车主可通过捷途官方APP或客服热线进行预约申请。捷途将严格审核资质，并确保所有服务人员具备专业背景，同时为服务过程购买相应保险，保障用户权益。

四、 超越期待，定义品牌新温度

捷途此次推出的“病人陪护服务”，跳出了传统汽车售后服务专注于“车”的范畴，真正走进了用户的“生活”与“情感”世界。它解决的不仅是一个临时性的家庭难题，更传递出“用户在哪里，捷途的关怀就在哪里”的品牌态度。

这一举措，与捷途“旅行+”战略中倡导的“旅途无忧，生活有味”的理念高度契合。它表明，捷途正致力于构建一个超越交通工具的生态圈，在用户出行乃至生活的关键时刻，都能提供坚实的支持与温暖的陪伴。

###

2021捷途家宴，因这项特别的“病人陪护服务”而显得格外温暖。它不仅是捷途服务体系的又一次创新爆点，更是品牌人文关怀精神的集中体现。在万家团圆的春节，捷途用行动证明，它不仅是用户旅途中的可靠伙伴，更是用户生活中值得信赖的“家人”。这份超越商业的温暖，正成为捷途品牌最动人的竞争力，也让“一起过年”有了更深刻、更圆满的含义。